Pano / Teknik Destek Sorumlusu

ENTES

İŞ TANIMI

• Sahada karşılaşılan problemlerin çözülmesi için arıza sebeplerini araştırmak, öneriler oluşturup, yazılı bildirir ve önlem aldırır,
• Müşterilerin, keşif, montaj kontrolu, cihaz ayarı, eğitim gibi talepleri için Saha Hizmetlerini yerine getirir,
• Uygulamalı teknik eğitimler verir,
• Yeni ürün Pilot Üretim çalışmalarını takip eder, Saha testi uygulama alanlarını belirler, Saha testlerini planlar,
• Ziyaret eden, mail gönderen veya Teknik Destek telefon hattını arayan müşterilere ürünlerimizle ilgili destek verir, gerekli hallerde arıza ve sorunu yerinde inceler,
• Müşterilerden gelen arama kayıtlarını raporlar,
• Ürün geliştirme sürecine katılır; prototipleri kullanıcı, montaj kolaylığı ve programlama kolaylığı açısından inceler, iyileşme önerileri verir.

GENEL NİTELİKLER

• Elektrik/Elektronik veya Bilgisayar veya Endüstriyel Otomasyon ön lisans bölümlerinden mezun,
• 3 yıl deneyim sahibi,
• Derinlemesine üün ve elektronik komponent bilgisi olan,
• MS Office programlarını aktif kullanan,
• Etkin iletişim becerisi, özenli dış görünüş, düzgün diksiyon ve hitap tarzına sahip,
• Sunum hazırlama ve raporlama becerisi olan.