Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

ELEGANT TRADİNG E-TİCARET DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ

Elegant Trading E-Ticaret Danışmanlık olarak, Türkiye'nin en büyük saç ekim ve tıp merkezi olan Almanya kökenli Elit Klinik ve Elit Hair'in sahipleriyiz. 18.000 metrekarelik alanıyla dikkat çeken sağlık merkezimiz, Kağıthane'de, Avrupa Yakası'nın kalbinde konumlanmıştır.

Elegant, sunduğu çeşitli hizmetlerle Elit Klinik'in müşterilerle buluşmasını en üst düzeye çıkarmak için çalışmaktadır. Web Tasarım ve Geliştirme, Dijital Pazarlama ve Sosyal Medya, Dijital İçerik, SEO, Tele Satış Danışmanlığı ve Müşteri Temsilciliği gibi alanlarda uzmanlaşmış ekibimiz, müşteri deneyimini üst düzeye çıkarmak ve benzersiz bir hizmet sunmak adına elinden gelenin en iyisini yapmaktadır.

Elegant ofis olarak misyonumuz, sağlık sektörü alanında yenilikçi pazarlama stratejileri üreterek, Türk pazarında hastaların tedavi süreçlerini en etkili ve konforlu şekilde yönlendirmek.

Vizyonumuz, Elithair markasını, pazarlama ve satış projelerini en iyi şekilde yürüterek, dinamik yapısını, kalitesini her geçen gün arttırarak Türkiye’deki sağlık sektörü turizminde en tanınmış marka olarak birinci sırada yer almak.

Bu pozisyon, müşteri memnuniyetini artırmak, ürün ve hizmetlerimizi tanıtmak ve  satışları artırmak için müşterilerle etkileşimde bulunacak önemli bir rol üstlenmektedir.

Sunulan İmkanlar:

•       Düz hiyerarşiler ve hızlı terfi fırsatı,
•       5'den fazla ülkeden uluslararası bir ekip,
•       İleri eğitim imkanı,
•       Ekip etkinlikleri ve gezileri
•       Konforlu bir çalışma ortamı

 İş Tanımı:

• Potansiyel müşterilerle telefon, e- posta veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla etkileşime geçmek, ürün ve hizmetleri tanıtmak.
• Müşteri ihtiyaçlarını anlamak ve uygun ürün veya hizmetleri önermek.
• Satış sürecini yönetmek ve müşterilere uygun teklifler sunmak.
• Satış işlemlerini tamamlamak için gerekli belgeleri hazırlamak ve işlemleri takip etmek.
• Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve gerektiğinde üst yöneticilere iletmek.
• Satış hedeflerini belirlemek ve bu hedeflere ulaşmak için stratejiler geliştirmek.

Genel Nitelikler:

• En az ön lisans mezunu, tercihen üniversite mezunu.
• Çağrı merkezi veya satış deneyimi, özellikle estetik sektöründe, tercih sebebidir.
• Etkili iletişim ve ikna becerilerine sahip.
• Ekip çalışmasına yatkın.
• Hızlı öğrenme yeteneğine ve değişen bir çalışma ortamına uyum sağlayabilme kabiliyetine sahip.
• MS Office uygulamalarına hakim.
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.
• Müşteri odaklı, sabırlı ve pozitif bir tutum sergileyen.