Teknik Çözümler Uzman Yardımcısı

DİGİTAL PLANET

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği, Endüstri Mühendisliği, Matematik Mühendisliği, İstatistik veya benzer bölümlerinden yeni mezun,
• Temel yazılım ve veritabanı programlama bilgisine sahip (Tercihen proje geliştirmiş, örneğin; okul projesi, staj projesi)
• Teknolojileri öğrenmeye ve kendini geliştirmeye istekli,
• Hızlı, takipçi ve ikna yeteneği yüksek,
• Analitik düşünme becerisi güçlü,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli

İş Tanımı

• Aylık güncellemeler öncesi testleri (bugfix, genel ve etkileşim) yapmak, varsa hataları bulmak ve yazılıma bildirmek
• Yeni müşteriler ile analiz toplantısı yaparak ihtiyacı  ve sistemini anlamak, analiz dokümanını hazırlamak
• Webservis testleri yapmak ve herhangi bir düzenleme ve revize varsa bunları organize etmek
• Entegrasyon için müşteri ve partnerler ile teknik toplantılar gerçekleştirmek
• Entegrasyon sürecinde teknik destek vermek
• Entegrasyon ortamlarına günlük kontroller yapmak ve hata olması durumunda gerekli aksiyonu almak
• Şirket içinden ya da mevcut müşteriden hata veyeni talep geldiğinde ihtiyacı anlamak ve analiz dökümanını hazırlamak, ilgili yöneticinin bilgi ve onayıyla yazılıma yönlendirmek
• Müşteriye özel değişikliklerin (görsel, şablon, mapping vb) analizinin yapılması, hazırlanması ve müşteri onayı sonrası müşteri sistemine tanıtılmasını sağlamak
• Yazılımı gerçekleşen taleplerin testlerini yapmak, varsa hataları bulmak ve yazılıma bildirmek
• Yeni yapılan testler için test senaryoları arşivini güncellemek
• Kullanım kılavuzları ve sunumları hazırlamak (İngilizce ve Türkçe)
• Canlıya geçiş öncesi, müşterinin isteğine göre iş akışları parametrelerini ayarlamak (kime onaya düşecek, format nasıl olacak vb)                
• Gerektiğinde geçiş öncesi müşterilere eğitim vermek        
• Çağrı Merkezinden açılan çağrıları incelemek, çözmek ve çağrıyı kapatmak            
• Güncel paketin, entegrasyon müşterisi ve normal müşterilere geçişinde destek vermek