Özel Müşteriler Yöneticisi, İstanbul

• Üniversite mezunu olmak,
• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip olmak,
• İstanbul’da ikamet eden & edebilecek olmak.

İŞ TANIMI

• Yıllık planlara paralel olarak müşteri özelinde promosyon, aktivite ve tailor made programların planlanması ve uygulanmasını sağlamak,
• Müşteri ihtiyaçlarını ve bölgesel öncelikleri anlamak içi düzenli Pazar ve Müşteri depo ziyaretleri yapmak. Bu ihtiyaçlara özel bölgesel planlar yapmak ve yaygınlaştırmak,
• Müşteri beklentilerini göz önüne alarak sistemin kar hedefleri doğrultusunda bütçe planlaması yapmak,
• Yeni trendleri ve alışverişçi davranışlarını indirim kanalı özelinde takip ederek yeni uygulamaları hayata geçirmek ve uygun ürün portföyünü denemelere alarak müşterilerin ürün portföyünü geliştirmek ve farklılaştırmak,
• Müşteri ve tüketici ihtiyaçlarını karşılamak için yeni ürün ve paketlerin lansmanı hususunda ilgili fonksiyonları harekete geçirmek ve sürecin tamamlanmasını takip etmek,
• Sürdürülebilir ve güçlü müşteri ilişkileri kurmak.
• BW, B2B, Nielsen, HTP gibi dataları inceleyerek kanal KPI’larına ulaşmak için öneriler ve aktiviteler planlamak,
• Müşteri özelinde planların bölgeler ile iletişimini sağlamak,
• Müşterilerin ihtiyaçları doğrulutusunda sunulması gereken hizmet ihtiyaçlarını belirlemek ve hayata geçirilmesini sağlamak,
• Müşteri  bazlı dönemsel ve kalıcı execution planlarını hazırlamak,
• Değişen koşullarda ortaya çıkan anlaşmazlık ve talepleri müşterilerle müzakere etmek ve çözümlemek,
• Süreç iyileştirme projelerine katkı sağlamak.

"Eşit fırsatlar sunan bir işvereniz. Tüm başvurular ırk, cinsiyet, renk, ulusal veya sosyal köken, etnik köken, din, yaş, malüliyet, cinsel yönelim, toplumsal cinsiyeti ifade eden tanımlar, siyasi görüş veya geçerli yasalarla korunan diğer statüler bazında ayrımcılık yapmadan değerlendirilecektir.”