Hasar Danışmanı

Çayan Otomotiv İnşaat San. Ltd. Şti.

Sektörde öncü 4 otomotiv markasının ( Citroen ,renault )   satış ve servis hizmetlerini yürüten şirketimiz de görevlendirilmek üzere aşağıdaki özelliklere sahip 'Servis Danışmanı' aramaktayız:

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin en az iki yıllık ön lisans bölümlerinden mezun, 
• Otomotiv sektörüne karşı ilgili, ticari yatkınlığı olan ve servis pazarlama becerisine sahip, 
• Tercihen en az 3 yıl benzer pozisyon deneyimi bulunan,
• B sınıfı Sürücü belgesine sahip ve aktif olarak araç kullanabilen, 
• MS Office programlarını kullanabilen, 
  
• İş takibi ve süreç yönetimini gerçekleştirebilecek, 
• Kişiye özel hizmet vermeyi ilke edinmiş ve empati kurabilen, 
• Müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati odaklı, 
• İletişimi kuvvetli ve ikna kabiliyeti yüksek, 
• Esnek çalışma saatlerine uyumlu, 
• Tercihen Mersin'de Merkez ilçelerinde ikamet eden, 
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış, 

İŞ TANIMI

• Müşterilerin, satış sonrası hizmetler ile ilgili konularda, bakım, onarım, bilgi, yedek parça vb. taleplerini karşılamak,
• İhtiyaçlarını eksiksiz olarak belirlemek, uygun çözüm önerilerini hazırlamak ve talep sahipleri ile paylaşmak, 
• Tüm randevuların planlanmasını yapmak, plan doğrultusunda müşterileri kabul etmek,
• Onarımları takip etmek, biten araçların müşteriye teslimatını gerçekleştirmek,
• Müşteri memnuniyeti ve sadakati ilkesini önde tutarak, müşteri ilişkilerini yürütmek, 
• Günlük raporlamaları eksiksiz yapmak.