Sistem Destek Uzmanı

CANDY HOOVER EUROASİA EV GEREÇLERİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş.

- Üniversite mezunu

- 35 yaşını aşmamış

- İyi düzeyde İngilizce bilen.

- Birinci veya ikinci seviye kullanıcı desteği vermiş,

- Microsoft sunucu ve istemci işletim sistemleri kurulum ve desteği konusunda deneyimli,

- Sanallaştırma platformları konusunda tecrübeli,

- Kurumsal sunucu ve depolama üniteleri hakkında bilgi sahibi,

- Kurumsal yedekleme çözümleri ile çalışmış,

- Ağ ekipmanları, TCP/IP, ve temel ağ servisleri hakkında bilgi sahibi,   

- Kullanıcı ve sunucu işletim sistemlerinde kurulum, bakım ve sorun giderme konularında destek vermek.

- Yerel ağ aktif cihazlarının kontrolü ve ihtiyaç halinde günlük operasyonel yapılandırılma değişikliklerini yapmak.

- Günlük veri yedekleme operasyonlarının gerçekleştirilmesi, izlenmesi, raporlanmasını sağlamak.

- Kendisine atanmış yardım masası çağrı kayıtlarını doğru ve eksiz bir şekilde kapatmak ve/veya ilgili birime yönlendirmek.

- Merkezi BT birimi tarafından verilen hizmetlerle ilgili sorun ve talepleri ilgili portal ve diğer kanallardan yurt dışı destek ekibine aktarmak ve takibini yapmak.

- Şirket içinde kullanılan donanım/yazılım envanter kayıtlarının güncel ve doğru olmasını sağlamak.

- Sistem odası, sunucu,  depolama üniteleri ve aktif cihazların günlük takibini yapmak ve sorunları raporlamak.

- Dış kaynaklı BT hizmetlerinin izlenmesi ve arızalı ürünlerin takibi gibi konuları yürütmek.

- ISO 27001 kapsamında yürütülen çalışmalara katılmak ve katkı sağlamak.