Müşteri Temsilcisi

Buluş Çorap San. ve Tic. Ltd. Şti.

1. GÖREVİN KISA TANIMI

Müşteriyle olan diyalogları yürüterek, siparişinin belirtilen termin tarihlerine ve adetlerine göre sevkiyatların yapılmasını sağlamak,

 organik ürün satışlarının uluslar arası sisteme kaydı ve takibi ile ilgili işlemleri yürütmek, müşterinin ürünlerle ilgili yaşadığı kalite ve evrak ile ilgili problemlerin çözümünü sağlamak.

2. GÖREVİ VE SORUMLULUKLARI

2.1 Müşterinin istediği numuneyi,desen çiziminden paketlemeye kadar takip ederek, kargoya vermek.Desenlerin uygun iğne ve ölçüde çizilip çizilmediğini kontrol etmek,makine dairesine iletmek,birer kopyasını bilgisayara kaydetmek.

2.2 Organik hammadde ve ürünlerin uluslararası sisteme kayıt ve takibi ile ilgili işlemleri yürütmek (TC sertifika oluşturma ve onay alma).

2.3 Müşteriyle gerekli yazışmaları yapmak

2.4 Müşterinin istek ve şikâyetlerini almak, çözümü için ilgili birimlerle koordineli çalışmak

2.5  Siparişlerin barkodlarını oluşturmak ve barkod basmak          

2.6 Siparişlerin koli üzerlerinin hazırlamak ve basmak

 2.7 Gelen siparişlerin iplik hariç,tüm malzeme (paketleme,çorap aksesuarı) ihtiyaçlarının tespiti,siparişi,takibi,teslim alındıktan sonra gelen miktarın,siparişle karşılaştırılıp,kayıt almak.Kalite ve görsel doğruluğunu onaylamak.

2.8 Yurtdışı paket gönderi belgelerini hazırlamak ,basmak ,müşteriyi bilgilendirmek,teslimi takip etmek ve AWB üzerine teslim alan kişi ad,tarih kayıt düşmek.

2.9 Üretim çizelgelerini (imalat,forma,paketleme) hazırlanmak,ilgili bölüme vermek.

2.10 İhracat belgelerini hazırlanmak (invoice,packing list,konşimento talimatı),gümrük müşaviri ve nakliyeciye eposta göndermek.

2.11 İnternet satışlarını takip etmek:Gelen siparişlerin hazırlanmasını organize etmek,teslim süresine kadar tüm süreçleri takip edip,oluşan aksaklıkları rapor edip,aksaklıkların çözümü ile ilgili bilgileri ilgili bölümlerle paylaşmak.