Eğitim Operasyon Sorumlusu

BT Akademi

Bilgi Teknolojileri alanında eğitim ve danışmanlık hizmeti veren firmamızın deneyimli kadrosunda görevlendirilmek üzere "Eğitim Operasyon Sorumlusu" arayışımız bulunmaktadır , 

• Üniversitelerin önlisans veya lisans programlarından mezun,
  
• Satış destek veya operasyon konusunda minimum 3+ yıl deneyimli,
• Organizasyon becerisine sahip,
• İnisiyatif kullanabilen, dikkatli ve sorumluluk sahibi,
• Sözlü ve yazılı iletişimi güçlü,
• MS Office programlarına hakim,
• Tercihen eğitim veye bilişim sektörlerinden birinde benzer pozisyonda görev almış,
• Tercihen daha önceki deneyimleri içerisinde herhangi bir CRM ürünü kullanmış,
• Tercihen İngilizce bilgisi iyi düzeyde olan.
  

İŞ TANIMI

• Bireysel ve kurumsal müşterilere sunulan eğitim hizmetinin gerçekleşmesi için gereken operasyonel ön hazırlıkları yapmak ve ilgili kişiler/eğitmenler ile koordinasyonu sağlamak,
• Eğitim esnası ve sonrasında müşteri memnuniyeti için gereken aksiyonları almak,
• Görev tanımı içinde yer alan iş süreçlerini, Satış Birimi ile birlikte koordine etmek,
• Satış ekibi ile koordineli olarak, teklif ve satış sürecine destek vermek,
• Kuruma kazandırılacak yeni eğitmenlerle görüşmeler planlamak ve gerçekleştirmek,
• Sektörü ve rakipleri yakından takip ederek yeni eğitimler tasarlanması için eğitmenlerle sürekli iletişim halinde olmak,
• Kurum içerisinde kullanılan mailing sistemi üzerinden düzenli olarak mailing yapmak ve kampanya üretmek/düzenlemek,
• Kurum içerisinde kullanılan CRM ürünü üzerinden tüm süreçlerle ilgili işlemleri gerçekleştirmek,
• Sosyal medya ve dijital pazarlama alanında hizmet alınan kurumla ilgili tüm süreçleri iyileştirmek, geliştirmek ve yönetmek.