Fabrika Merkez Servis Müşteri Temsilcisi

BSH Turkey

Sorumlulukların

Kariyerinde farklılığın zamanının geldiğini mi düşünüyorsun? O halde doğru yerdesin. Heyecan verici, uluslararası bir ortamda çalışabileceğin ve şirketin başarısına kişisel olarak katkıda bulunabileceğin bir ortam seni bekliyor. Ana sorumlulukları aşağıdaki gibi olacak şekilde Ankara 'da görevlendirilmek üzere Fabrika Merkez Servis Müşteri Temsilcisi aramaktayız.

/ Çağrı Yönetim Merkezi'nden teknisyenlere atanan günlük işlerin koordinasyonunu sağlamak ve gerektiğinde değişiklik yapmak

/ Sistem üzerinden gelen müşteri şikayetleri ve nakliye hasarlı ürünleri takip etmek

/ Genel Merkez, Çağrı Yönetim Merkezi ve Bayiler'den gelen şikayet maillerini takip etmek gerektiğinde ilgililerle iletişime geçerek çözüme kavuşturmak

/ Açık fişlerin ve red fişlerin kapatılması ve takibini yapmak

/ Tüketicilerden gelen talepleri değerlendirip, sonuçlandırmak

Profilin

/Tercihen üniversite mezunu

/ MS Office programlarına hakim

Yan Hakların

/ Esnek çalışma saatleri ve yurtiçi ve yurtdışında kariyer gelişim fırsatları

/ Kişisel gelişim programları

/ Modern sağlık hizmetleri