Spa Resepsiyonisti

BSB SPOR TURİZM TEKSTİL İNŞAAT GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

İŞ TANIMI

• Spa ürün ve hizmetleri ile ilgili geniş bilgi ve beceriye sahip,
• Spa kullanımı, masaj/bakım konularında detaylı ve doğru bilgiyi misafire aktarabilen,  
• Misafirin, istek ve ihtiyaçlarına uygun satışlar yapabilen,
• Standartlar doğrultusunda otel misafir ve üyelerin ağırlanması ve yönlendirilmesi,
• Misafirleri güler yüzle karşılayıp giriş kayıtlarını yapacak,
• Gelen telefonları cevaplayıp, randevu trafiğini yönlendirecek,
• Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutabilecek,
• Müşteri şikayetlerini dinleyerek çözüm üretebilecek.
• Maaş ve prim sistemi ile çalışacak

GENEL NİTELİKLER

• En az lise mezunu tercihen üniversitelerin ‘’Turizm ve Otelcilik’’  bölümlerinden mezun.
• Tercihen ingilizce bilen,
• Organizasyon ve aktif satış tecrübesine sahip
• İkna kabiliyeti ve temsil yeteneği yüksek,
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışmayı ve hizmet sunmayı ilke edinmiş,
• İnsan ilişkileri kuvvetli ve iletişim becerileri yüksek
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Sözlü (diksiyonu) iletişim becerileri güçlü olan, kişisel görünümüne özen gösteren