İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
En az 1 yıl tecrübeli
Departman
Teknik Servis
Teknik Servis
Başvuru Sayısı
418 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
En az 1 yıl tecrübeli
Başvuru Sayısı
418 başvuru
Departman
Teknik Servis
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Borusan Oto Şirketimizin Bodrum lokasyonunda görevlendirilmek üzere "Servis Danışmanı" olarak görev yapacak takım arkadaşı arıyoruz.
- Tercihen üniversitelerin mühendislik bölümlerinden mezun
- İlgili rolde min. 1 yıl tecrübeli
- İyi derece İngilizce bilgisine sahip
- İletişim ve organizasyon becerileri kuvvetli
- Analitik bakış açısına sahip
- Takım oyuncusu olan ve işbirliği bakış açısıyla ilerleyebilen
- Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip
- MS Office uygulamalarına hakim
Görev Tanımı
- En üst seviye müşteri deneyimi ile müşteri ihtiyaçlarına yanıt vermek
- Servis sürecindeki işlemleri planlamak ve koordine etmek
- Müşterilerin gereksinimlerini anlayarak ihtiyaçlarına en uygun ürün veya hizmetlere yönlendirmek
- Müşterileri mevcut ürün ve hizmetler ile ilgili bilgilendirmek
- Atölye kullanım hedeflerini, işlemlerin zorluğunu ve parça ve malzemelerin stok durumunu hesaba katarak araçlara atölye için randevu planlamak
- Araç teslim etme/teslim alma ya da ikame araç ayarlamalarını yapmak ve ikame aracı müşteriye teslim etmeden önce tüm gerekli kontrolleri tamamlamak
- Ek ürün ve hizmetler satmak, onarım işleri yapma fırsatları aramak ve bu fırsatları değerlendirmek
- Müşteriye atölyede bulunan aracıyla ilgili gelişmeler hakkında düzenli olarak bilgi vermek, ek harcamalar konusunda müşteriyle anlaşmaya varmak ve masraflar ve zaman planlaması ile ilgili beklentileri yönetmek
- Müşteri ve atölye arasındaki ilişkiyi sağlamak (ör. ek işlemlerin tamamlanması için yetki alma)
- İşlemlerin tamamlanmasının ardından müşteriye faturalar hakkında detaylı açıklamalar yapmak ve her şeyin net biçimde anlaşıldığından emin olmak
Aday Kriterleri
Servis Danışmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Servis Danışmanı Servis Danışmanı Maaşları Servis Danışmanı Nasıl Olunur? Servis Danışmanı Nedir? Servis Danışmanı İş İlanlarıHakkımızda
Borusan Otomotiv Grubu, %50 Borusan Holding, %50 ise Almanya'da faaliyet gösteren GIWA Holding ortaklığıdır. 1984'ten beri faaliyet göstermektedir;
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiServis Danışmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Servis Danışmanı Servis Danışmanı Maaşları Servis Danışmanı Nasıl Olunur? Servis Danışmanı Nedir? Servis Danışmanı İş İlanları