Nöbetçi Müdür

BOF HOTELS BOF OTELCİLİK RESİDENCE ANONİM ŞİRKETİ

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

BOF HOTELS bünyesinde Ümraniye'de  bulunan Bof Hotel Businesotelimiz için  "Nöbetçi Müdür" arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI:

• Otelin genel güvenliğinin sağlanmasından sorumlu olmak, 
• Oteli dolaşarak denetlemek, 
• Can ve mal güvenliğini tehlikeye düşürecek durumlara müdahale etmek,
• Vardiya öncesi MOD raporunu okuyarak gün sonu ve gün içi doluluk oranı beklenen misafir türü vb. bilgileri alarak bu bilgiler doğrultusunda sorumluluğundaki vardiyanın iş planını yaparak ilgili birimlerle koordinasyonu sağlayarak operasyonu yönetmek,
• Misafir tarafından bildirilen özel istek ve şikayetlerde misafir ile iletişime geçerek çözülebilecek durumları misafir memnuniyeti çerçevesinde yerine getirmek, 
• Vardiyası süresince VIP misafirlerle özel olarak ilgilenmek,
• Yetkisi dahilinde satışı arttırmak için ekibe anlık yönlendirmeler yapmak,
• Acil durumlarda eylem planına uygun davranarak gerekli müdahaleleri yapmak, 
• Oteli ilgilendiren olaylarda bölge asayiş birimleriyle koordineli çalışarak konunun kritikliğine göre yöneticisine bilgi vermek,
• Vardiyasında görev yapan tüm çalışanları otel kural ve prosedürlerine uygun çalışmaları konusunda gözlemlemek, uygun olmayan durumları gözlemleyerek gerekli müdahalelerde bulunarak geri bildirim vermek,
• Vardiya sonunda otelin tüm hizmet alanlarını kontrol ederek bir sonraki vardiya ile ilgili birimlerle koordineli olarak hazırlıkların yapılmasını sağlamak,
• Vardiya bitiminde devam edecek olan işleri, sonuçlandırılmamış misafir sorunlarını, demirbaşlara verilen zararları, iş kazalarını, çalışanların disipline aykırı durumlarını ve farklılık yaratan performanslarını, yönetime aktarılması gereken diğer önemli konuları raporuna yazarak ilgili departman yöneticilerine göndermek,
• Kendisi için planlanan eğitimlere katılarak yöneticisi tarafından verilen hedefleri gerçekleştirmek ve performansını geliştirmek için çalışmak,

ARANAN NİTELİKLER:

• Üniversitelerin Turizm İşletmeciliği, Otelcilik, işletme vb. bölümlerinden mezun olmak,
• Otelcilik sektöründe en az 5 yıl Nöbetçi Müdür olmak üzere toplam 10 yıl Ön Büro tecrübesine sahip olmak,
• Çok iyi derecede İngilizce bilgisi ve tercihen ikinci bir yabancı dil bilgisine sahip olmak,
• Ekip yönetimi ve birimler arası koordinasyon konusunda tecrübeli olmak,
• Takım çalışmasına yatkın olmak,
• Çözüm odaklı, organizasyon yeteneği gelişmiş olmak,
• İletişim becerileri gelişmiş ve insan ilişkilerinde başarılı olmak,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olmak