Mağaza Müdür Yardımcısı

BK MARKA MAĞAZACILIK TASARIM DANIŞMANLIK SANAYİ V

Sende UTOPIAN’ın hikayesindeki yıldız olmak ister misin?

Hikayemiz 2016 yılında açılan Next Level Utopian mağazamızla başladı. Ankara’da 4, İstanbul’da 2 ve Bursa’da 1 mağazamızla serüvenimize devam ediyoruz.Capacity ve Mall of Istanbul Alışveriş Merkezi ’nde bulunan Utopian mağazamız için "Mağaza Müdür Yardımcıları" arayışımız bulunmaktadır. Pozisyon, mağazanın satış performansından, müşteri tatmininden ve ekibin eğitim ve gelişiminden sorumlu olacaktır.

Görev ve Sorumluluklar

• Satış hedeflerini gerçekleştirebilmek için gerekli tüm hazırlık ve girişimleri yapmak, doğru ve etkin satış tekniklerini kullanarak/kullandırarak haftalık ve aylık satış hedeflerini gerçekleştirmek.
• Satış hedefleri yanında mağaza kârlılığını etkileyen giderlerin kontrol edilmesini, fayda sağlamayan giderlerin yapılmamasını veya minimize edilmesi sağlamak.
• Satış ve kârlılığı artırmak için fırsatları ve zayıf alanları tespit ederek bir yandan zayıf alanlar için iyileştirme programları yaparken diğer yandan da fırsatları değerlendirecek planlar yapıp uygulamak.
• Müşterilere mükemmel hizmetin verilmesini sağlamak, müşteri beklentilerini karşılamak ve markanın hizmet anlayışı konularında personeli bilgilendirmek.
• Mağaza müşteri portföyünü geliştirmek, yeni müşterilere ulaşmak.
• Personelini bireysel ve ekip olarak genel performans ve satış performansı konularında değerlendirmek, onlara geribildirimde bulunmak, performanslarını artırmak için destek olmak ve gelişimlerini takip etmek.
• Tüm mağaza çalışanlarının gelişim ve eğitimlerinden sorumlu olmak ve bunun gereğini yerine getirmek. Performans görüşmeleri yapmak, ekibine liderlik etmek ve çalışanlarının verimliliğini ve motivasyonunu sağlamak. Mağaza Müdürü olarak örnek çalışanlar yetiştirmeye gayret etmek, bunun kendi başarısının bir ölçütü olduğunu bilmek.
• Mağaza personeli arasında takımdaşlık duygularını geliştirmek ve pekiştirmek. Yaptıkları işe, şirkete ve markaya olan bağlılıklarını artırmak, aralarında doğabilecek sorunlarda zamanında müdahale ederek adil ve doğru liderlik tarzıyla hareket etmek.
• Mağazanın görsel düzeninin markanın standartlarında olmasını sağlamak. (Vitrin, reyon düzeni, iç grafikler ve imaj posterlerinin sergilenmesi, ışıklandırma, müzik yayını, kokunun sürekliliği, temizlik, vs.)
• Yürürlükteki tüm prosedür, talimat ve yönetmeliklerin güncel hallerini ayrıntısıyla bilmek; ekibi tarafından doğru anlaşılmasını ve uygulanmasını sağlamak.
• Stok hareketlerinin prosedürlere uygun yürütülmesini ve stokların sürekli güncel tutulmasını sağlamak. Kaydı stok ve fiili stok rakamlarının eşit olmasını sağlamak.

Beklenen Gereklilikler

• Mağaza Müdür Yardımcısı pozisyonunda en az bir yıllık deneyim sahibi olmak.
• İçinde bulunulan jenerasyonun performans ve motivasyon yönetimini yapabilecek şekilde kendini güncellemiş olmak.
• Dış ve iç müşteri memnuniyetini yönetebilecek iletişim yetkinliklerine sahip olmak.
• Özel müşteri servisi ve portföy yönetimi konusunda deneyim sahibi olmak.
• Moda / Lüks Moda perakendeciliğinde deneyim sahibi olmak.
• İnisiyatif alma, karar verme, problem çözme yetkinliklerini rahatlıkla kullanabilmek.
• NebimV3 kasa programını kullanabiliyor olmak.
• Tercihen İngilizce konuşabiliyor olmak.