warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Helpdesk Uzmanı

Birevim

İstanbul(Asya)(Ataşehir)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

Departman

Bilgi Teknolojileri / IT

Bilgi Teknolojileri / IT

Başvuru Sayısı

459 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

Başvuru Sayısı

459 başvuru

Departman

Bilgi Teknolojileri / IT

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Birlikte Tasarruf Finansmanı yöntemiyle bireylerin tasarruflarını sıra dışı başarı hikayelerine dönüştüren Birevim,düşük maliyetli ve insan merkezli yeni çözümleriyle müşterilerinin finansal ihtiyaçlarını karşılamaktadır.

Kurulduğumuz günden bu yana yenilikçi yaklaşımımız, güçlü sermayemiz, müşteri memnuniyetini ön planda tutan kadrolarımız, şube ağımız, teknolojik altyapımız ve operasyonel mükemmellik standartlarımızla sektöre değer katıyoruz. 

Türkiye'nin dört bir yanında bulanan şubelerimiz ve 1000’i aşkın çalışanımızla her geçen gün, kendini yenileyen ve birlikte başarıyı hedefleyen ailemize yeni değerler arıyoruz.

Bu kapsamda; Genel Müdürlüğümüzde görevlendirmek üzere “Helpdesk Uzmanı” pozisyonunda takım arkadaşı aramaktayız.


İş Tanımı

  • Yoğun telefon ve e-mail trafiğinde müşteri sorunlarını karşılamak ve çözülmesini sağlamak,
  • Müşterilerimize verilen servislerle ilgili anlık sorunlara ve taleplere çözüm ve problem-iletim servisi sağlamak,
  •  Bu sorunların servis düzeyi anlaşmalarındaki zamanlamalara uygun çözümlenmesinin takibini gerçekleştirmek.
  • Call Center tarafından açılan arıza kayıtlarının uzak destek ile (Online, Telefon) kontrol edip gidermek,
  • Uzaktan destek ile giderilemeyen problemlerin Saha Destek ekibine aktarmak,
  • Gerekli durumlarda Projelerde aktif rol almak ve kurulumları yapmak,

 

Aranan Nitelikler

  • Üniversitelerin lisans ve ön lisans bölümünden mezunu,
  • Bu alanda en az 4 yıl deneyimli,
  • Jira, Erp , Spa veya HelpDesk yazılımlarını aktif kullanmak, 

  • Bilgisayar ve yazıcı donanımları konusunda bilgi sahibi,
  • Windows işletim sistemlerine ve Office uygulamalarına hakim,
  • Temel Network bilgisine sahip,
  • Kamera sistemleri konusunda bilgi sahibi,
  • Mobil uygulamalar, IOS ve Android işletim sistemleri konusunda güncel bilgiye sahip, mobil cihazlara destek verebilecek,
  • Tercihen Active Directory konusunda bilgi sahibi,

Aday Kriterleri

Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun)

Helpdesk Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Helpdesk Uzmanı Helpdesk Uzmanı Maaşları Helpdesk Uzmanı Nasıl Olunur? Helpdesk Uzmanı Nedir? Helpdesk Uzmanı İş İlanları

Hizmet / Gayrimenkul, Emlak İşleri 2+

Hakkımızda

Sürdürülebilir Tasarruf Modeliyle bireyleri gayrimenkul ve araç sahibi yaparak birikimleri hayallere dönüştüren Birevim, milli ekonominin gelişmesi iç

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

BİREVİM TASARRUF FİNANSMAN ANONİM ŞİRKETİ VE İŞTİRAKLERİNİN KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim.

Helpdesk Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Helpdesk Uzmanı Helpdesk Uzmanı Maaşları Helpdesk Uzmanı Nasıl Olunur? Helpdesk Uzmanı Nedir? Helpdesk Uzmanı İş İlanları