Kıdemlı Yazılım Destek Uzmanı

BİLGERA YAZILIM AŞ.

Bilgera, bilişim sektöründe kurulduğu günden beri öncülük yapan Escort Computer Elektronik San. ve Tic. A.Ş. bünyesinde 2003 yılından itibaren sürdürülen araştırma ve geliştirme faaliyetlerinin ardından, Escort Computer Elektronik San. ve Tic. A.Ş. iştirakiyle 03.09.2007 tarihinde kurulmuştur.

Dinamik ve uzman kadrosuyla, yeni nesil mobil uygulamalar ve iş zekası çözümlerine odaklanan Bilgera, hedeflediği sektörlerin ihtiyaçlarını doğru bir şekilde analiz ederek, müşterilerinin ihtiyaçlarını güncel teknolojilere dayanan akılcı çözümler ile karşılamaktadır.

Bilgera satış, depo, servis ve kanal yönetimi gibi alanlar başta olmak üzere sunduğu iş zekası çözümleri ile, sektörün öncü firmalarından oluşan müşterileri arasına her geçen gün bir yenisini eklemektedir. Yarattığı memnuniyet ile, mevcut müşterilerinin ilişki içerisinde olduğu diğer firmalar tarafından da ilgi ile karşılanan Bilgera sunduğu çözümleri daha geniş kitlelere ulaştırabilmeyi ve tüm Türkiye çapında verdiği hizmet kalite ve hızını daha da arttırmayı amaçlamaktadır.

Sunduğu çözümler ve ilgili hizmetler ile müşterilerinin başarıya odaklanmasında önemli bir rol oynayan Bilgera, kendini kanıtlamış, uzman kadroları barındıran, geniş satış ve destek kanalına sahip çözüm ortağı sayısını ve nitelikli insan kaynaklarına yaptığı yatırımları sürekli olarak arttırmaktadır.

BEKLENTİLER

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

• Tercihen alanında 3 - 4 yıl deneyimli,

• Firmaların, yazılım destek, helpdesk, proje yönetim ofisi gibi departmanlarında çalışmış,

• Sql bilgisine ve uygulama deneyimine sahip,

• Ms office bilgisi ve deneyimine sahip,

• Çözüm odaklı, takım çalışmasına yatkın, kendisini geliştirmek isteyen takım arkadaşı arıyoruz.

İŞ TANIMI

• Kullanıcılarımıza ürünlerimiz ile ilgili bilet sistemi üzerinden veya yerinde uygulama desteği vermek,
  

• İletilen bütün talepleri ve biletleri, analiz etmek, gerekli aksiyonu almak ve müşterileri bilgilendirmek,

• Projelerimiz kapsamında yer alan yazılımların kurulum, uyarlama ve eğitim bölümlerinde görev almak,

• Ek yazılım ihtiyaçlarını tespit etmek, yazılım geliştirme ve proje yönetimi ekipleri ile düzenli olarak paylaşmak,

• Geliştirilen ürünlerin test aşamasında görev almak,

• Tespit edilen sorunları düzenli olarak gruplamak, raporlamak ve proje ekip sorumlusuna bilgilendirmek.