Elektromekanik Teknisyeni

Bakırcı Otomotiv

Türkiye'nin alanında lider kurumu için, aşağıdaki niteliklere ve yetkinliklere sahip takım arkadaşları arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER

• En az lise / ilgili Ticaret Meslek Lisesi bölümü veya tercihen MYO (Elektronik Teknolojisi,Mekatronik, Otomotiv Teknolojisi, Elektrik-Elektronik, Elektromekanik, Mekatronik vb.) mezunu,
• Otomotiv Satış Sonrası Hizmetler’e, ekipman ve takımlara yönelik bilgi ve en az 2 yıllık tecrübeye sahip,
• Tercihen ilgili Mesleki Yeterlilik belgesine sahip,
• İletişime açık, ikna kabiliyeti yüksek, ekip çalışmasına yatkın,
• Süreç ve sonuç odaklı, inisiyatif alabilen, hızlı ve etkin karar verebilen, planlı, eğitime ve gelişime açık, temsil yeteneğine sahip,
• Problem çözme konusunda istekli, analitik, kalite ve müşteri odaklı,
• Gerektiğinde esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilen,
• Veri toplama, düzenleme, analiz etme ve raporlandırma konusunda tecrübe sahibi,
• Microsoft Office programlarını etkin kullanabilen,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip, aktif olarak araç kullanabilen,
• Askerlik hizmetini tamamlamış (erkek adaylar için),

İŞ TANIMI

• ERP’de Servis Planlama Uzmanı tarafından açılan çağrı kaydı ve servis altyapısının (zemin, tesisat vb.) hazır olması ile birlikte, belirlenmiş program çerçevesinde ilgili servislerin ziyaret edilmesi,
• Ekipmanların kurulumu, ekipmanı kullanacak servis teknisyenine pratik /önleyici bakımlara yönelik eğitimi, periyodik bakım/ekspertiz, arıza teşhisi ve onarımı süreçlerinde aktif olarak yer alma,
• Ziyaretler sonrasında mevcut sorunların tespiti halinde ilgili formlar üzerine not düşülerek,(eksik, kırık bir parça vb.) tespit edilmesi halinde (ücreti mukabili) sağlanarak merkezle koordineli bir şekilde problemin hızlıca giderilmesi, 
• Ekipmanların bir sonraki bakım tarihi ve kapsamı konusunda ilgili teknisyene ve müşteriye bilgi verilmesi,
• Servis Formu / İlk Çalıştırma Formu / Bakım-Arıza formlarının müşteriye imzalatılması, birer kopyasının kendisine ve servis planlama uzmanına teslim edilmesi,
• Ziyaretler sırasında servis analizinin yapılarak, potansiyel satışlarının tespiti, satış bölümü ile paylaşılması,
• Müşteri Memnuniyet Formu’nun kayıt altına alınması, müşteri bilgilerinin (adres, sorumlu, iletişim vb.) ilgili excel dosyasına işlenmesi,
• İlgili formlarda belirtilen tüm detayların ERP’ye girilerek çağrı kaydının kapatılması,