GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
TEKNİK SATIŞ SORUMLUSU İŞ TANIMI
- Mevcut müşteri portföyünün sürekliliğini sağlamak ve yeni müşteri kazandırmak ve ilgili bilgileri yöneticisi ile CRM üzerinden ve/veya sözlü paylaşmak,
- Ülke ve Dünya genelinde sorumlu olduğu konu ile ilgili trendleri, gelişmeleri ve yeni işbirliklerini araştırmak, mevcut ürün ve teknik bilgileri müşterilerine özel satış ve hizmet önerisinde bulunmak,
- Müşteri şikayetleri (Ürün kalitesi, ambalaj hasarları, teknik destek, ödeme takip v.s) olduğunda gerekli birimler ile paylaşmak ve çözümü için takip etmek,
- İhtiyaca bağlı olarak proses, İnfo prezantasyonu ve yeni ürün lansmanı sunumları, Pazar analizi gibi ihtiyaçlarda yetkili birim veya yöneticisinden talep etmek,
- Müşteriye gönderilecek fiyat teklifi, ürün teknik ve proses bilgisi, MSDS&TDS taleplerini oluşturmak ve paylaşmak,
- Müşteriye yaptığı ürün ve/veya proses tanıtımına karşı numune talep etmek ve yöneticisi ile paylaşarak tedarikini sağlamak ve takip etmek,
- Müşteri fırsat analizlerine göre yeni ürünlerin müşteride denenmesini sağlamak ve detaylı raporları ar-ge , ür-ge ve yöneticisi ile paylaşmak,
- Kritik stok seviyelerini, müşteri taleplerine ve sipariş rutinlerine göre bağlı olarak belirlemek ve değişiklik ve ihtiyaca göre gerekli birim ve yöneticisi ile paylaşmak, çözümün bir parçası olmak,
- Günlük ziyaret detaylarını içeren müşteri görüşmelerini en geç aynı haftanın Cuma günü CRM’e kaydetmek, gelecek haftanın ziyaret planını hafta başında yöneticisi ile paylaşmak.
TEKNİK SATIŞ SORUMLUSUNDA ARANAN ÖZELLİKLER
- Üniversitelerin tercihen Tekstil Mühendisliği veya Kimya Mühendisliği bölümlerinden mezuniyet,
- Yeni mezun veya 2-3 yıl işletme tecrübesi sahibi olmak,
- İleri düzeyde İngilizce okuma, yazma, konuşma yeteneklerine sahip olmak,
- İnsan ilişkilerinde başarılı
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneklerine sahip olmak,
- Microsoft Office Programlarına hakim olmak,
- B sınıfı araç ehliyeti sahibi olmak,
- Yurtiçi ve yurtdışı seyahat engeli olmamak,
- Erkek adaylar için askerlik görevini yerine getirmiş olmak.