warning
İlan yayından kaldırılmıştır
Diyarbakır(Merkez), Erzincan(Merkez), Erzurum(Merkez), Kars(Merkez), Sivas(Merkez), Batman(Merkez), Iğdır(Merkez)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

Departman

Satış ve Pazarlama

Satış ve Pazarlama

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Departman

Satış ve Pazarlama

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

İş Tanımı: 

Ayaz KÇM olarak  Turkcell bünyesinde faaliyet gösterecek Kurumsal Çözüm Merkezi,OPERASYON MÜDÜRÜ 

• KPI’ların sürdürülebilir şekilde yürütülmesi için yapının kurulması ve gereken tüm aksiyonların alınması
• Operasyonel finansal süreçlerin verimli olarak işlemesinin sağlanması
• Organizasyon stratejisine uygun bir şekilde projenin finansal hedeflerinin beklenen düzeyde gerçekleştirilmesinin sağlanması
• Müşteriden gelen veya gelebilecek konulara proaktif bir şekilde yanıt verilmesi, müşteri memnuniyetinin maksimum verimlilik seviyesinde tutulmasının sağlanması
• Sözleşme içerisinde yer alan aksiyonların tümünün operasyon içerisinde uygulanması
• Bağlı bulunan ekibin eğitim ve gelişim süreçlerinin desteklenmesi
• Süreçlerin tüm paydaşlarla birlikte uyumlu bir şekilde işlemesinin sağlanması
• Ekibinin hedeflerinin belirlenmesi, alt aksiyonların tanımlanması
• Organizasyonun genel amacı doğrultusunda hedeflerin belirlenmesi

Eğitim ve Deneyim:




Bilgi ve Beceriler:

• Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip
• Çözüm odaklı ve proaktif bakış açısıyla ilerleyebilen
• İnisiyatif alma ve karar verme becerileri gelişmiş
• Bütçe yönetimi, operasyon yönetimi ve kurumsal müşteri iletişimi yönetiminde deneyimli
• Analiz yetkinliği ve sunum becerisi gelişmiş
• Çağrı Merkezi operasyon süreçlerine hakim
• Pozitif iletişimi kuvvetli, yeniliklere açık, motivasyonu yüksek
• İyi seviyede MS Office bilgisi
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış

Aday Kriterleri

Üniversite(Mezun)

Operasyon Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Operasyon Müdürü İş İlanları
Hakkımızda

AYAZ Şirketler Grubu, 1999 Yılında ilk açtığımız mağazadan bugüne geçen uzun yolculuğunda 11 şirketi ve yaklaşık 480 çalışanı ile hizmet verdiği müşte

Şirket Sayfasına Git

Operasyon Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Operasyon Müdürü İş İlanları