İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Müşteri İlişkileri
Müşteri İlişkileri
Başvuru Sayısı
0-50 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
0-50 başvuru
Departman
Müşteri İlişkileri
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Autorola Group, 1996 yılında Danimarka'da kurulmuştur. Otomotiv sektöründe faaliyet gösteren grup, filo ve 2. el stok yönetimi alanında "online yeniden pazarlama" ve "otomotiv IT çözümlerinde" dünya lideri konumundadır.
Gruba bağlı Autorola Türkiye, 2013 yılından itibaren 3 ana iş kolu altında faaliyetlerini sürdürmektedir.
- Online açık arttırma platformu; Autorola Marketplace
- Filo yönetimi için özel çözümler sunan; Autorola Solutions
- Yapay zeka, makine öğrenimi ve büyük verinin birleşmesinden oluşan pazar analizi ve fiyatlama yazılımı; Indicata
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
- Müşteri ilişkileri alanında en az 1 yıl çalışma deneyimi olan veya otomotiv dünyasını takip eden ve kariyerini bu sektörde devam ettirmek isteyen,
- Diksiyonu düzgün, müşteri memnuniyeti odaklı çalışabilecek ve yazılı/sözlü iletişim becerisi gelişmiş,
- Takım çalışmasına özen gösterecek,
- İşin gerektirdiği iş sorumluluğuna ve çalışma disiplinine sahip, öğrenmeye açık,
- MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilen,
- İstanbul’da ikamet eden,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya muaf.
İş Tanımı
- Günlük olarak, Lead kanalıyla gelen müşterilerin rezervasyon teyit aramalarının yapılması, raporlanması, ilgililerine gönderilmesi,
- Müşterilerden gelen şikayetlerin çözümlenmesi için koordinasyonun sağlanması ve müşterilerin aranması,
- Ön fiyat alamayan ve rezervasyon oluşturamayan müşterilerimizin telefon üzerinden işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Sahadaki satış danışmanlarına gelen aramaların takibinin yapılması ve raporların hazırlanması,
- Müşteri memnuniyet aramalarının anket formatında yapılması ve bölüm direktörü ile paylaşılması,
- Haftalık olarak gelmeyen müşterilerimize arama yapılıp tekrar ekspertize davet edilmesi,
- Gelen tüm aramaların cevaplanması.
Aday Kriterleri
Çağrı Merkezi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Uzmanı Çağrı Merkezi Uzmanı Maaşları Çağrı Merkezi Uzmanı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Uzmanı Nedir? Çağrı Merkezi Uzmanı İş İlanlarıHakkımızda
Autorola Group, 1996 yılında Danimarka'da kurulmuştur. Otomotiv sektöründe faaliyet gösteren grup, filo ve 2. el stok yönetimi alanında "online yenide
Şirket Sayfasına GitYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.).
Çağrı Merkezi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Uzmanı Çağrı Merkezi Uzmanı Maaşları Çağrı Merkezi Uzmanı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Uzmanı Nedir? Çağrı Merkezi Uzmanı İş İlanları