İş Yerinde
İş Yerinde
Full-Time
Specialist
188 application
Full-Time
Specialist
188 application
Position is located in Sütlüce.
JOB DESCRIPTION
Arçelik Group is looking for a Contact Center Specialist who will work for Customer Experience Development department under Global Customer Care Directorate
Maintaining and exceeding Service Level Agreements, customer satisfaction goals, cost effectiveness targets, and other performance related metrics for the subsidiaries’ call centers.
Managing the performance calls with customers to discuss Call Center performance
Identifying opportunities for increased operational efficiencies
Analyzing Call Center statistics to identify trends and forecast future volume
Managing Call Center managers and monitoring for quality assurance
Developing a deep functional knowledge of call center products and applications
Giving in time feedbacks related with customer inquiries, consolidate the topics, and bring meaningful output for other departments
Develop strategy for a common customer data base (Gather &enrich Customer data)
Define integrated customer channels strategy and take responsibility on implementation & adaptation.
Extend the strategy to all subsidiaries globally
Partnership management with 3rd parties and Koc Holding related with customer data management.
İletişim Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
İletişim Uzmanı İletişim Uzmanı Maaşları İletişim Uzmanı Nasıl Olunur? İletişim Uzmanı Nedir? İletişim Uzmanı İş İlanlarıFounded in 1955 as a subsidiary of Koç Holding, Turkey's largest industrial conglomerate and a member of Fortune 500, today Arçelik is a worldwide pro
Şirket Sayfasına Gitİletişim Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
İletişim Uzmanı İletişim Uzmanı Maaşları İletişim Uzmanı Nasıl Olunur? İletişim Uzmanı Nedir? İletişim Uzmanı İş İlanları