Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Yaklaşık 50 ülkeye ihracat yapan şirketimizin hızla gelişen satış sonrası hizmetler organizasyonunu yönetmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip "Satış Sonrası Hizmetler Müdürü" arıyoruz.

  • Tercihen üniversitelerin Elektrik-Elektronik veya Makine Mühendisliği bölümlerinden mezun
  • Satış sonrası hizmetler alanında yönetici olarak görev yapmış
  • Tercihen makine sektörü veya endüstriyel sistemlerde tecrübe sahibi
  • Tercihen yurt dışında servis ağı kurmuş ve yönetmiş, yurt dışındaki müşterilerle çalışma tecrübesine sahip
  • Yazılı ve sözlü olarak İngilizce iletişim kurabilen
  • MS Office ve CRM uygulamalarını etkin bir şekilde kullanabilen
  • Müşteri ve kalite odaklı, problem çözme becerileri gelişmiş,
  • Planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş
  • İletişim becerileri gelişmiş ve etkin ilişki yönetimi yapabilen
  • Aktif araç kullanabilen ve seyahat engeli olmayan


İş Tanımı

  • Şirketin satış sonrası hizmetleri politikalarının ve organizasyonunun oluşumunda ve geliştirilmesinde üst yönetimle birlikte aktif rol almak
  • Üretimini yaptığımız jeneratörlerin yurt içinde ve yurt dışında kurulum, devreye alma ve bakım onarım süreçlerini yönetmek
  • Müşterilerin ilettiği teknik problemlerin giderilmesi için gerekli süreçleri yürütmek
  • Ürünlerin kalite ve performansıyla ilgili müşterilerden gelen geribildirimleri üretim ve satın alma departmanlarına iletmek ve ürünlerde ilgili iyileştirmelerin yapılması süreçlerinde aktif rol almak
  • Yedek parça ve garanti süreçlerini yönetmek
  • Yetkili servis ağını oluşturmak ve yönetmek, yetkili servisleri eğitmek, bilgilendirmek, şirket kültürüne uygun ve verimli çalışmalarını sağlamak, performanslarını ölçmek
  • Jeneratör servis anlaşmaları yapılması için potansiyel fırsatları araştırmak, teklif vermek ve anlaşması olan müşterilere sunulacak servis hizmetinin organizasyonunu yönetmek
  • Müşteriler ve yetkili servisler arasındaki iletişim ve koordinasyonu sağlamak
  • Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve arttırılması için gerekli çalışmaları yapmak
  • Satış sonrası hizmetler ekibinin etkin bir şekilde yönetmek
  • Alanıyla ilgili faaliyetleri ve performans göstergelerini periyodik olarak raporlamak
  • Satış sonrası hizmetlerin geliştirilmesi için üst yönetime önerilerde bulunmak

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Jeneratör

Çalışma Şekli:

Haftaiçi 08.30 - 18.30

Haftasonu (Cumartesi) -

Haftasonu (Pazar) -

Çalışan Sayısı:

25-49