Hasta İletişim Uzmanı

Acıbadem Sağlık Hizmetleri Tic. A.Ş.

• Tercihen Psikolojii ve Sosyoloji olmak üzere üniversitelerin en az 4 yıllık bölümlerinden mezun,
• İnsan ilişkilerinde başarılı ve pozitif,
• İleri seviyede İngilizce bilgisi bulunan,
• Analitik düşünce, gözlem ve problem çözme yeteneğine sahip,
• Yönetici-çalışan-hasta ilişkisi dengesini koruyabilen,
• Hasta odaklı hizmet anlayışıyla görev alabilecek,

İŞ TANIMI

• Hasta ve yakınlarının sunulan hizmete yönelik şikayetlerini, görüş ve önerilerini almak, değerlendirmek ve dataya kaydını gerçekleştirmek,
• Hasta ve yakını memnuniyetinin artırılması için katkıda bulunmak,
• Hasta hakları mevzuatı ile ilgili uygulamaları yerine getirmek, istenen raporlamaları yapmak, güncellemeleri takip etmek.