Danışma Görevlisi

PAMUKEVİM

Faizsiz Finansman modelininmüşteriye tanıtımını sağlamak, Müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini anlayarakdoğru bilgilendirme yapmak, müşterinin ihtiyacı olan hizmeti sunarak EV, ARAÇ,İŞYERİ Gibi pazarlamaları, satışa dönüşmesini sağlamak, Sorumlu olduğu müşterigrubu üzerinde etkin olabilmek, yeni müşteriler kazandırmak ve mevcutmüşterilerin memnuniyet düzeyinin sürekli yüksek tutulmasını sağlamak üzeregerekli çalışmaları yapmak,
Şubeye gelen ve kendisine
yönlendirilen tüm müşterileri güler yüzle karşılamak,
Aday müşterilere şirketimizinsunduğu imkanları doğru bir şekilde anlatmak,
Tüm müşterilerimizle verimli birşekilde ilgilenmek, ihtiyaçlarını iyi anlamak ve onlara doğru çözümler sunmak,
Yaptığı görüşmeleri satışlasonuçlandırmak,
Mevcut ve potansiyel müşterilerin
geliştirilmesi ve satışa katkı sağlanmasına yönelik çalışmalar gerçekleştirmek,
Gerek şube müşterilerini gereksemüşteri adayı olarak görüşme yaptığı kişileri belirlenen periyotlarla arayarakşirketle ilişkisini sıcak tutmak,
Şube müşterilerinin ödemedurumlarını takip etmek,
Şube müşterilerinin talepleri ile ilgilenmek ve genel müdürlük birimleri ile irtibata geçerek ilgili işlemlerin
yapılmasını sağlamak,
Kendisine yönlendirilen müşterilere belirlenen sürelerde dönüş yapmak,
Şube ve bireysel satışlarda, Günlük, Haftalık, aylık ve yıllık bazda, hedeflenen oranda müşteri ziyaretigerçekleştirmek, tüm hedefleri takip etmek ve yerine getirmek,
Sosyal medya takibi yapmaya ve yaptırmaya
Mevcut müşteri potansiyelini korumak ve satış stratejileri doğrultusunda portföyü genişletmek,
Gerektiğinde saha çalışmalarına katılmak ve yöntemler geliştirmek.
Mevcut müşteri ve müşteri adaylarının takibini düzenli şekilde sağlamak, 
Kurumda gerçekleşecek gelişim alanlarını tespit etmek, yeni projeler planlamak, devreye almak, sürdürülebilirliğinisağlamak, 
Aktif ve pasif müşteri görüşme kayıtlarını Sisteme programına doğru şekilde kaydetmek ve ettirmek
Müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurmak. Müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini anlayarak doğrubilgilendirme yapmak, en uygun çözümü sunmak, müşteri memnuniyetini en üstdüzeyde sağlamaya çalışmak,
Üye müşterilerini, Sistem üzerinden takibini yapmak, satış çalışmaları kapsamında Sistemde kayıtlı bulunanmüşterilerle belirli bir plan dahilinde iletişime geçmek, müşteri talepleriniilgili destek birimlerine iletmek,
Müşterilerden alacakların vadesinde tahsil edilmesini sağlamak, vadesinde tahsil edilemeyen alacaklarıyöneticisine veya ilgili birime bildirmek,
Müşterilerini ilk irtibat aşamasından, satılan ürün/hizmet bedelinin tahsil edilmesine kadar takip etmek,
Şirketin ürünler hizmetler konusundaki bütçe hedeflerini yakalaması için çalışmak
Pazarlama faaliyetleri ve şirket imajının korunması / güçlendirilmesi konusunda Pazarlama ve İletişim departmanıile işbirliği yapmak, gerekli bilgi, destek ve yönlendirmeyi sağlamak
Yönetim tarafından kendisine verilen, satış hedeflerini aylık, dönemsel ve yıllık bazda tutturmak.
Kişisel portföyündeki müşterilerden gelen talep ve şikayetleri değerlendirmek, çözüme ulaştırmak,gerekli gördüğü durumlarda yöneticisine raporlamak. Piyasayı aktif bir şekildetakip ederek güncel bilgileri yöneticisine raporlamak Kişisel portföyündeki mevcutve potansiyel müşteriler hakkında risk araştırması yaparak yöneticisine bilgivermek,
Olası büyüme senaryolarında hızlı aksiyon almak,
Performans sistemi, verimlilik ve kalite ölçümlemelerini yönetmek,
Sektör analizi yaparak biriminin konum değerlendirmesini yönetime sunmak,
Müşteri Hizmetleri ekibinin görüşmelerini dinleyerek belirlenen kalite ölçüm standartlarına göredeğerlendirmeler yapmak, gelişim alanlarıyla ilgili takım yöneticilerine vekendilerine geri bildirim yapmak,
Yeni müşteri iletişim stratejileri üretecek, Kalite ölçüm sonuçlarıyla ilgili düzenli raporlamayapmak, Eğitim ihtiyaç alanlarını belirlemek ve düzenli olarak yönetimibilgilendirmek Eğitim dokümanları hazırlamak ve sürekli olarak güncel tutmak.
İyi derecede yazılı ve sözlü iletişim yeteneğine sahip olmak,
Mevcut satış portföyünün geliştirilmesi ve yeni müşterilerin portföye eklenmesi toplanan verilerinsatışa dönüştürülmesi noktasında stratejiler geliştirebilecek,
Potansiyeli ve katma değeri yüksek olabilecek noktaları birebir ziyaret etmek.
Sürekli gelişimini sağlamak ve gerektiğinde eğitimler ile ilerlemek.
Sorumlu olduğu yerde veri toplama ve satış analizlerini çıkarmak, gelişim fırsatlarını belirlemek ve bunayönelik portföy geliştirme çalışmaları yapmak.
KİŞİSEL OLMASI GEREKEN ÖZELLİKLER
İSTANBUL ANADOLU ÜSKÜDAR VE GAZİANTEP BÖLGELERİ
Çalışacağı, ilgili Departmana uygun okul ve Bölümünden Mezun.
Meslek Yüksek Okulu veya benzeri okullar, Üniversite mezunu, ön lisans veya Yüksek lisans bölümlerinden.
Dürüst, Sözüne sadık, Yalan, dolan olmayacak ve yanlış bilgi aktarmayacak, yanıltmayacak ve gizlemeyecek.
Sicili temiz, Her hangi bir icra işlemine maruz kalmamış, kalmayacak, Piyasaya borcu olmayan.
Çalışma arkadaşları ile Para alışverişi yapmayacak ve Mesai arkadaşları ile, Özel ilişkilere girmeyecek.
Şirkette birinci derece Akrabası olmayacak.
Diksiyonu düzgün, dış görünüşüne özen gösteren.
İyi derecede yazılı ve sözlü iletişim yeteneğine sahip olmak. 
Hatasız çalışan, Unutkan olmayan,Güncel not ve bilgileri sağlıklı tutan, aktaran, takip eden, İş arkadaşlarına,işlerinde katkı ile destek olan, paylaşmayı bilen, düzenli ve tertipli olan,
Çok sabırlı, Güler yüzlü ve Pozitif.
Mesai kavramı ve Hafta sonu çalışma düzenine uyum sağlayabilecek.
Seyahat engeli olmayan, gerektiğinde seyahate çıkabilen.
MS Office programlarına ve genel bilgisayar kullanımına hakim.
Tercihen Programlardan, Netsis, Canias Erp, ve Hms otel programı bilen.
Tercihen, Sürücü belgesi sahibi, aktif olarak araç kullanabilen ve kendi aracı olan,
Tercihen, Sigara Alkol kullanmayan.
Tercihen İngilizce ve farklı yabancı dil bilen.
Şirket kurum kültürüne uyum sağlayabilecek.
Kurumun Marka imajına zarar vermeyen, ekip tarafından doğru şekilde temsilini sağlayan. 
İnsan ilişkileri güçlü, güler yüzlü, iletişim becerileri kuvvetli, Pozitif Düşünebilen, 
Takım çalışmasına yatkın, İletişim ve ilişki yönetiminde başarılı, Yapılacak işte 3 yıl deneyime sahip.
Operasyon yönetiminde yeniliklerin takibini yapmak, değişimlerle ilgili ekibini bilgilendirerek süreçlerin entegrasyonunu sağlamak, geliştirilmesinde tecrübeli, Ekipçalışmasına uyumlu ve hızlı aksiyon alabilen, Ekibin hedefine ulaşabilmesi içingerekli koçluk ve yönlendirmeleri yapabilecek, Kurum içi diğer birimlerle yoğuniletişimde bulunabilen, Planlama ve raporlama yetkinlikleri gelişmişkişiliklerde olunması. 
İş takibi ve sonuçlandırılması
konusunda başarılı, İnisiyatif ve sorumluluk alabilecek, Sonuç odaklı, analitik ve yeniliklere, öğrenmeye ve değişime açık.
Müşteri memnuniyetine önem veren,Yüksek ikna kabiliyeti ve sunum becerilerine sahip,
Planlama ve organizasyon becerisi yüksek,
Bulunduğu konumdan yükselmeye açık hedefleri olan, kendini daha çok gelişmeye açan.
Askerlik görevini tamamlamış.(Erkek adaylar için)