warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Firma Bilgisi Gizli

İstanbul(Asya)(Kadıköy)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Departman

Müşteri Hizmetleri

Müşteri Hizmetleri

Başvuru Sayısı

859 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Başvuru Sayısı

859 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

GENEL NİTELİKLER

·         Tercihen ön lisans veya lisans mezunu,

·         Müşteri ilişkileri, satış veya satış sonrası destek alanında en az 2 yıl çağrı merkezi deneyimi olan,

·         Ses tonuna ve diksiyonuna güvenen, telefonda akıcı ve etkin konuşabilen,

·         Dinamik çalışma ortamına ve yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek, ekip çalışmasının önemini bilen ve uygulayan,

·         Motivasyonu ve enerjisi yüksek olan,

·         Çözüm odaklı ve hızlı karar verebilen,

·         Dinleme ve problem çözme becerisine sahip,

·         Vardiyalı çalışabilecek,

·         Sorumluluk sahibi, dürüst, güvenilir, öğrenmeyi, titiz ve özenli çalışmayı seven,

·         Ms Office programlarını aktif olarak kullanabilen,

·         Dış görünüşüne özen gösteren,

·          Koşuyolu bölgesine ulaşım sorunu olmayan

İŞİN TANIMI

·         Şirketin çağrı merkezi biriminde mail ve telefon ile gelen müşteri taleplerine dönüş yapıp, çözüm uygulayabilmek,

·         Müşterilerin bilgi, işlem, tahsilat, şikayet, öneri vb. içerikli çağrılarını şirketin müşteri hizmetleri politikası, kalite hedefleri ve iş talimatları doğrultusunda karşılamak,

·         Olası müşteri şikayetlerini çözmek, sorunları doğru analiz ederek ilgili bölümlere aktarmak,

·         Belirlenen datalar üzerinden dış arama yapmak

 

Aday Kriterleri

En az 2 yıl tecrübeli
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları

Gizli Firma

Neden Şirket Bilgileri Görünmüyor?

Bu şirket, bilgilerini gizli tutmayı tercih ediyor. Şirketle iletişime geçerek, paylaşılan bilgilerin doğru olduğunu teyit ettik. Başvurunun değerlendirilmesi halinde, şirket seninle gerekli bilgileri paylaşacaktır.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları