Teknik Destek Mühendisi

Frenoks Endüstriyel Soğutma Sanayi ve Ticaret A.Ş.

Endüstriyel tip buzdolabı imalatı yapan firmamıza ;

*Üniversitelerin Mühendislik bölümlerinden, tercihen Makine veya Makine branşlarından (İmalat, Mekatronik, Otomotiv vs) mezun
*İyi derecede İngilizce bilen
*Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek, takım çalışmasına yatkın
*Tercihen Daha önce Müşteri teknik destek ve /  veya Mühendislik departmanlarında deneyimi olan
*Tercihen Soğutma Çevrimi, Termal sistemler, Buzdolabı tasarım ve Endüstriyel mutfak ürünleri alanında deneyim sahibi
*Eyüpsultan, Topçular adresine ulaşım sorunu olmayan takım arkadaşı aranmaktadır.

Görev Tanımı;
*Firmamızın ürettiği Endüstriyel Soğutma ürünlerinin teknik detaylarını ve tasarım fonksiyonlarını anlayıp, müşteriler ile teknik şikayetlerinde doğru iletişimi sağlamak.
*Yurt içi ve yurt dışı müşterilerin yaşadığı arızlarla ilgili sorunları analiz edip çözüm yaratmak, ve bu müşteri geri bildirimleriyle ilgili teknik verileri derleyip, ürün tasarımı ve güncellemeleri ile ilgili Ar-Ge departmanına bilgi sağlamak.
*Satış sonrası müşterilerin şikayetlerinin ve sorunlarının tutarlı ve verimli çözülebilmesi için gerekli sistemlerin geliştirilmesi ve takibini sağlamak.
*Tasarım Merkezindeki ürün geliştirme faaliyetlerine müşterinin sesi olarak yön vermek ve destek olmak.
*Yurt dışı yedek parça siparişlerinin ve garanti kapsamındaki işlemlerin takibini yapmak.
*Gerekli durumlarda teknik bülten, kılavuz, doküman ve kullanıcı bilgilendirme faaliyetlerini yapmak.