E-Ticaret Müşteri Temsilcisi

FAST SPOR MALZEMELERİ LİMİTED ŞİRKETİ

Spor Perakende sektöründe hızlı büyüyen firmamız için bizimle birlikte FAST'leyecek "E-Ticaret Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.

İş Tanımı:

• Müşteri sorularını yanıtlayacak, ürün bilgileri ve fiyatlandırma hakkında bilgi verecek. Gelen müşteri taleplerine hızlı ve etkin bir şekilde yanıt verecek.
• Müşteri taleplerini anlamak ve bunları etkili bir şekilde yönetmek için yazılı, gerektiğinde sözlü iletişim becerilerini kullanacak.
• Müşteri ihtiyaçlarına dayalı olarak ürün önerilerinde bulunacak.
• Müşterilerle yapılan tüm etkileşimlerin kaydını tutacak ve bu verileri kullanarak satış sürecini ve müşteri deneyimini iyileştirme önerilerinde bulunacak.
• Müşteri ve operasyon arasında koordinasyonu sağlayacak.

Genel Nitelikler:

• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri yüksek.
• İyi bir dinleyici olma ve müşteri ihtiyaçlarını doğru bir şekilde belirleme becerisi, müşteri odaklı düşünme ve problem çözme yeteneği yüksek.
• Çok görevli olabilme ve hızlı bir ortamda çalışabilme yeteneği.
• İyi organizasyon ve zaman yönetimi becerileri.
• Ekip içinde iyi bir takım oyuncusu olma.